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Management of turistic enterprises (Academic Year 2009/2010)

Statistica economica del turismo



Videolesson

Lesson n. 1: La statistica in azienda.
   Presentazione e introduzione del corso

   Impiego dei metodi statistici in azienda e nella ricerca

   Il modo di ragionare statistico in azienda

   Definizione di statistica in azienda

   Quando si utilizzano metodi statistici in azienda

   Quando l'apporto dei metodi statistici è cruciale in azienda

   Perché usare la statistica in azienda?

   Conclusioni e testi consigliati
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Lesson n. 2: Previsione delle vendite e della domanda di mercato - prima parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 3: Previsione delle vendite e della domanda di mercato- seconda parte
   Fare previsioni con il modello di regressione

   Prima fase: definizione gli obiettivi

   Seconda fase: specificazione del modello

   Terza fase: stima dei coefficienti e controllo della capacità previsiva

   Errori di previsione e analisi dei residui

   Le ipotesi di base del modello di regressione

   Test diagnostici per la verifica della significatività del modello di regressione

   Gli outlier

   Quarta fase: interpretare e generalizzare i risultati

   La multicollinearità

   Il problema della generalizzazione dei risultati
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Lesson n. 4: Previsione delle vendite e della domanda di mercato - terza parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 5: Previsione delle vendite e della domanda di mercato - quarta parte
   Applicazione della metodologia di Box e Jenkins

   I processi stocastici

   Le fasi principali della procedura

   La stazionarietà

   Identificazione del modello

   Previsione con le serie storiche
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Lesson n. 6: La gestione della qualità - prima parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 7: La gestione della qualità - seconda parte
   La Customer Satisfaction

   Fedeltà della clientela

   Il metodo ACSI

   Il modello LISREL

   Le caratteristiche dell'indice ACSI
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Lesson n. 8: Campionamento e analisi della significatività nel controllo contabile - prima parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 9: Campionamento e analisi della significatività nel controllo contabile - seconda parte
   Problemi di stratificazione e di scelta della numerosità campionaria

   La verifica d'ipotesi

   La stima campionaria

   Il test d'ipotesi

   La probabilità di errore e la regola di decisione
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Lesson n. 10: L'analisi discriminante nella soluzione di problemi aziendali - prima parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 11: L'analisi discriminante nella soluzione di problemi aziendali - seconda parte
   La funzione discriminante

   Un esempio di analisi discriminante multipla (ADM)

   Le ipotesi alla base della AD

   Verifica delle ipotesi di base
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Lesson n. 12: L'analisi discriminante nella soluzione di problemi aziendali terza parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 13: Analisi e segmentazione della clientela - prima parte
   La segmentazione della clientela

   L'analisi statistica in funzione del tipo di azienda

   Come segmentare la clientela
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Lesson n. 14: Analisi e segmentazione della clientela - seconda parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 15: Analisi e segmentazione della clientela - terza parte
   Esempio di segmentazione comportamentale

   Caso studio: una banca

   Segmentazione comportamentale tramite la Cluster analysis

   I gruppi a priori individuati dalla banca

   Pulizia dei record e creazione dei gruppi tramite l'algoritmo di Ward

   Interpretazione dei risultati
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Lesson n. 16: Modelli di analisi dei comportamenti di acquisto - prima parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 17: Modelli di analisi dei comportamenti di acquisto - seconda parte
   Modelli di comportamento del consumatore

   L'acquisto dei prodotti e servizi di lusso: il Multinomial Logit (ML)

   L'acquisto dei prodotti e servizi di largo consumo: la binomiale negativa (NBD)

   Le ipotesi di base del modello NBD

   Caratteristica fondamentale del modello NBD

   Procedimento del modello NBD

   La stima dei parametri del modello NBD

   Applicazione del modello NBD
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Lesson n. 18: Misure dell'efficacia della pubblicità - prima parte Go to this lesson Franco Tassinari
Lesson n. 19: Misure dell'efficacia della pubblicità - seconda parte
   I modelli di risposta del mercato agli investimenti pubblicitari

   Gli effetti delle attività di marketing sulle vendite

   Le diverse forme funzionali

   Gli effetti di medio-lungo periodo della pubblicità

   Gli effetti cumulativi

   Applicazione
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Lesson n. 20: Metodi statistici di valutazione del rendimento e del rischio degli investimenti finanziari Go to this lesson Franco Tassinari